У вас есть веб-сайт, на котором вы продаете свою продукцию? Руководство по маркетингу в электронной коммерции объясняет вам, как продавать и как продвигать ваш магазин. Маркетинг позволяет ставить последовательность задач по продаже товаров.
Вот все, что вам нужно знать, и оно того стоит.
Что такое маркетинг электронной коммерции?
Маркетинг веб-сайтов электронной коммерции, маркетинг интернет-магазинов, маркетинг интернет-магазинов — или как вы это называете — это система действий и методов, с помощью которых ваш бизнес достигает от целевой аудитории к потенциальному покупателю и фактическому процессу продаж.
Во всех компаниях маркетинговый процесс включает в себя все способы достижения наших клиентов (каналы сбыта), средства, с помощью которых мы это делаем, фактор продвижения и сообщения, передаваемые этим людям. В конце процесса идет процесс продажи, в котором мы продаем наш продукт покупателю после того, как он прошел этап и все этапы в рамках маркетинговой воронки.
- Cloudways - Лучший веб-хостинг WordPress!
- Elementor PRO - Плагин для создания страниц WordPress (рекомендуется).
- JetPlugins - Плагин расширения Elementor (рекомендуется).
- Astra PRO - одна из лучших тем WordPress.
В компаниях, которые представляют собой сайты электронной коммерции или аналогичные, грань между маркетингом и продажами очень тонкая. Это означает, что одни и те же маркетинговые действия могут принести вам реальные продажи, что позволит реализовать вашу бизнес-цель.
Чтобы лучше понять действия, которые необходимо предпринять в маркетинговом процессе, необходимо разработать маркетинговую стратегию, маркетинговый план и, конечно же, поставить четкие цели и задачи, которых необходимо достичь. Для малого бизнеса среди вас — нет, это красивое предложение не только для крупного бизнеса, но и для вас, малого и среднего бизнеса.
Маркетинговый процесс для веб-сайтов электронной коммерции
Помимо того, что мы писали ранее, стратегии, плана и целей — нам необходимо понимать маркетинговый процесс на сайте электронной коммерции (онлайн-магазине). То есть это темы, которые они придумывают еще до самого процесса маркетинга.
Шаги в этом процессе стандартные и известны владельцу бизнеса (надеемся, конечно). Вот они:
1. Осведомленность
Самый начальный и основной этап — это познание и осознание. Целевая аудитория должна знать, что ваш бизнес существует, ваш интернет магазин, конечно, иначе — они не будут знать, существуют ли они вообще.
Осведомленность может осуществляться через различные маркетинговые каналы, такие как социальные сети, поисковые системы, информационные бюллетени, другие информационные сайты и т.д. Это означает, что вы должны создать такое присутствие в этих маркетинговых каналах.
2. Маркетинговое сообщение
С помощью присутствия вам необходимо донести маркетинговое сообщение до вашей целевой аудитории. Маркетинговое сообщение — это огромная тема сама по себе, что передавать, как передавать, каким образом и тому подобное.
Маркетинговое сообщение должно быть точным и адаптированным к вашей аудитории, и оно должно включать мотивацию к действию. Чтобы тот же потенциальный клиент знал, что делать дальше: зайти на сайт, оставить электронное письмо, написать личное сообщение, позвонить и т.д
3. Трафик на сайт
Ваш сайт электронной коммерции — это ваш «маркетолог и продавец». Он отвечает за очень необходимые шаги в процессе, когда потенциальный клиент становится клиентом бизнеса, платящим клиентом.
Чтобы он (ваш интернет магазин) мог выполнять свою работу, ему необходимо получить поток трафика и посещения сайта. Поэтому рекомендуется включать рекламное сообщение в рекламное предложение на вашем сайте.
Пора сказать, что попасть на сайт нужно не всем, а лишь идеальным клиентам. Нет необходимости платить деньги или даже приносить бесплатный трафик, чтобы трафик был на сайте.
4. Преобразование
Конверсия превращает потенциального клиента в платящего покупателя. Это сложный вопрос сам по себе, и важно знать, как его решить.
Конверсия и превращение в платящего клиента влияют на все на веб-сайте и на целевой странице (странице, на которую пользователь попадает после нажатия на сообщение, ссылку или рекламу).
Включенные темы включают заголовок, изображения, цвета, пользовательский опыт, скорость сайта, порядок, четкость презентации, достаточную информацию для принятия решения, информацию и инструменты из мира продаж и многое другое.
Как продвигать сайт электронной коммерции?
Так что, может быть, все красиво, информативно и понятно — но здесь возникает вопрос, как действительно продвигать мой сайт и как увеличить продажи в Интернете? Как мы писали ранее, маркетинг в целом или маркетинг электронной коммерции в частности — это система действий.
Это методы и типы, которые позволяют осуществлять маркетинг и продвижение сайтов электронной коммерции:
1. Маркетинг в поисковых системах
Поисковые системы — лучший инструмент для многих предприятий, особенно для сайтов электронной коммерции (интернет-магазинов). Пользователи ищут ваши продукты, проводят исследования рынка, сравнивают цены, а затем переходят на ваш сайт и совершают фактический процесс покупки.
Однако поисковые системы (Google, Bing, Яндекс и т.д.) Ранжируют результаты в соответствии с индексами и данными, чтобы предложить и представить пользователю лучший результат, соответствующий его поиску — в соответствии с типом поиска.
Здесь цель состоит в том, чтобы дать соответствующие названия и описания продуктам на сайте, убедиться, что ваш сайт быстрый, понятный и простой для просмотра, позволяет относительно простую покупку и многое другое.
Также очень важно реализовать передовые инструменты поисковой оптимизации, а также инструменты для взаимодействия с системами электронной коммерции поисковых систем с целью профессионального представления продуктов.
Социальные сети — очень важные инструменты, иногда даже более важные, чем поисковые системы. Пользователи также просматривают сайты социальных сетей, чтобы познакомиться с брендами и предприятиями, и хорошо узнают о бизнесе и продуктах или услугах визуально.
Однако социальные сети (Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, Tiktok, YouTube, ВКонтакте, Одноклассники и т.д.) Работают по формулам, поэтому они определяют, какая информация наиболее актуальна для целевой аудитории и пользователя — в соответствии с их областью интересов.
Здесь цель состоит в том, чтобы сосредоточиться на повышении вовлеченности, добавлении подходящего контента для целевой аудитории, разработке и брендировании постов, использовании различного контента (фото, видео, рассказы и т.д.) и многое другое.
Кроме того, очень полезно использовать инструменты социальных сетей для удобной презентации ваших продуктов с помощью систем электронной коммерции.
3. Платная спонсорская реклама
Хотя реклама является неотъемлемой частью «маркетингового» зонтика, для нас было важно подчеркнуть ее, а не как короткое предложение в различных маркетинговых каналах.
В отличие от многих маркетинговых каналов, где информация также предоставляется без какой-либо оплаты напрямую в систему (если вы не работаете с агентством по маркетингу и продвижению), реклама оплачивается непосредственно в системе, в которой вы покупаете рекламное место.
Самым большим преимуществом спонсируемой рекламы является то, что этот инструмент позволяет быстрее охватить аудиторию, представить маркетинговое сообщение, а также поэтапно охватить конкретную целевую аудиторию, которую мы хотим.
Маркетинговые каналы, в которых вы можете размещать рекламу, позволяют использовать определенные рекламные объявления, и важно делать упор на товарные объявления. Объявления, отображающие ваши товары на сайте или в каталоге. Конечно, можно использовать и дополнительную рекламу.
4. Ремаркетинг
Ремаркетинг или ретаргетинг — это обычно это действие, направленное на охват аудитории, которую мы ранее продавали и рекламировали, а теперь мы предлагаем им другое предложе.
Например, если вы создали рекламу для определенной аудитории, лишь немногие решат купить. Но вполне возможно, что они не купили товар по какой-то причине, например — из-за цены. В этом случае вы можете предложить покупателю купон в подарок, скидку на товар или любую другую выгоду, которая может им подойти.
Преимущество состоит в том, что обычно это аудитория, которая вас уже знает, и, вероятно, будет легче убедить их купить на вашем сайте.
Для этого важно добавить на сайт определенный код, предназначенный для измерения трафика, а затем продавать его как часть спонсируемой рекламы.
5. Контент-маркетинг
Интернет-мир включает в себя только контент, это, пожалуй, одно из тех слов, о которых говорят совсем немного. Контент может отображаться как текст, изображение, видео, аудиоклип, конкретный инструмент или приложение, опрос и тому подобное.
Этот маркетинг может быть эффективным, потому что он предназначен для стимулирования продаж и позволяет представлять информацию, которая прямо или косвенно направлена на то, чтобы потенциальный покупатель купил ваш продукт и стал платежеспособным покупателем.
Вы можете сделать это, продвигая свой блог, написав статью или продвигая ее на информационных и новостных сайтах или по другим каналам.
6. Маркетинг через личные сообщения
У большинства из нас есть адрес электронной почты или номер телефона, поэтому мы можем получать электронные письма, сообщения WhatsApp, сообщения Telegram или Messenger или текстовые сообщения (SMS).
Маркетинг через личные сообщения позволяет вам лично связаться с целевой аудиторией, отправляя информационные и маркетинговые сообщения непосредственно в виде личных сообщений. Процент открытия относительно высок, что способствует высокой эффективности.
Вы можете попросить клиентов присоединиться к почтовому заказу или получать маркетинговые предложения, создав клуб клиентов или потребителей, присоединяясь к акциям или купонам, присоединяясь, когда предлагается информация о руководствах или советах, присоединяясь при совершении покупки на сайте и т.д.
Маркетинг с помощью этого метода может быть маркетингом по электронной почте, маркетингом в WhatsApp, маркетингом в Telegram или Messenger, маркетингом на основе ботов, автоматическим чатом и т.д.
Самое главное, что согласие получателя должно быть получено перед отправкой этих сообщений в соответствии с положениями соответствующего закона.
7. Маркетинг из уст в уста
Маркетинг из уст в уста (Сарафанный маркетинг) сегодня может быть менее популярен, особенно из-за того, что существует больше цифровых инструментов, которые занимают его место, но он по-прежнему имеет значение. При маркетинге из уст в уста мы соглашаемся с информацией наших друзей или семьи, независимо от того, как они передали нам информацию (физически или в цифровом виде).
Мы можем порекомендовать продукты, которые нам понравились, магазин, в котором мы купили хороший продукт, или хорошее обслуживание, которое мы получили, что привлекает больше клиентов и клиентов, которые готовы покупать.
Вопреки распространенному мнению, ваш клиент не всегда будет рекомендовать друга или родственника. Это не пассивный маркетинг, а активный. Мы должны напоминать нашим клиентам, что они могут рекомендовать нас другим людям.
8. Партнерский маркетинг
Партнерский маркетинг или влиятельный маркетинг — это маркетинговые каналы, которые немного напоминают сарафанный маркетинг, но речь идет не о клиенте, а о партнере или инфлюенсер, в зависимости от обстоятельств.
Партнер или влиятельный человек может рекомендовать свою целевую аудиторию и влиять на нее, чтобы она действительно приобрела ваши продукты. Но вы должны объяснить ему причину. Чаще всего причина — финансовая в виде оплаты рекламы или оплаты фактической продажи сделки.
—
Вот и все … это методы, с помощью которых вы можете продвигать свой сайт электронной коммерции (ваш интернет-магазин). Большинство методов можно выполнить в одиночку без присутствия другой стороны, но вы всегда можете заручиться помощью профессионала или компании, специализирующейся на цифровом интернет-маркетинге.
Если у вас нет веб-сайта, на котором вы продаете свою продукцию, это очень полезно. никогда не поздно. Как мы уже говорили, сайт электронной коммерции также является вашим продавцом, поэтому он определенно может продавать больше и оптимизировать ваш рабочий процесс.
Поэтому, если вы заинтересованы в создании магазина или сайта электронной коммерции, или в маркетинговых услугах — на высоком уровне, с проверенными результатами и с разумным бюджетом — мы здесь, чтобы помочь вам и позволить вам продавать больше.