Кнопка действия (также известная как Call-to-Action или CTA) — это настраиваемая синяя кнопка, расположенная прямо под обложкой вашей страницы в Facebook. Ее основная цель — побудить посетителей совершить конкретное немедленное действие, которое свяжет их с вашим бизнесом, превращая случайных посетителей в потенциальных клиентов.
Краткое резюме
В мире цифрового маркетинга кнопка действия является одним из важнейших инструментов на вашей бизнес-странице. Она позволяет вам точно определить, как люди должны взаимодействовать с вами или потреблять ваши услуги. Это руководство рассматривает доступные типы кнопок — от кнопок поддержки до прямого контакта — и объясняет пошагово, как их внедрить для максимизации вовлеченности.
Варианты кнопок действия в Facebook
Facebook предлагает широкий выбор кнопок, разделенных на стратегические категории:
А. Помогите людям поддержать вас
- Check in (Отметиться): Позволяет людям отмечать свое физическое местоположение.
- Book now (Забронировать): Подключает инструмент для записи на прием.
- Sign up (Регистрация): Открывает веб-сайт с формой регистрации.
- Start order (Сделать заказ): Открывает ссылку для заказа еды из ресторана.
- Get tickets (Купить билеты): Направляет туда, где можно приобрести билеты.
Б. Помогите людям связаться с вами
- Send message (Отправить сообщение): Открывает чат в Facebook Messenger.
- Send WhatsApp message (Сообщение в WhatsApp): Открывает прямой диалог в WhatsApp.
- Call now (Позвонить сейчас): Инициирует быстрый звонок на номер компании.
- Send email (Отправить письмо): Отправляет сообщение на ваш адрес электронной почты.
- Contact us (Связаться с нами): Открывает сайт или форму обратной связи.
В. Ссылка на вашу группу или приложение
- Learn more (Подробнее): Открывает веб-сайт для получения деталей.
- Watch now (Смотреть сейчас): Направляет на сайт с видеороликом.
- Visit group (Посетить группу): Выбор группы Facebook для посещения.
- Play game (Играть): Открывает игровой сайт.
- Buy now (Купить сейчас): Выбор онлайн-магазина для покупки товаров.
- Reserve (Зарезервировать): Простой инструмент для запроса бронирования.
Как добавить или изменить кнопку?
Процесс прост: Сначала зайдите в Facebook и нажмите на фото своего профиля в правом верхнем углу. Затем нажмите «Посмотреть все профили» и выберите свою бизнес-страницу. Нажмите на название страницы в левом меню. Нажмите на меню с тремя точками (…) справа под обложкой и выберите «Добавить кнопку действия» (или изменить). Выберите нужную кнопку, нажмите «Далее», введите ссылку и нажмите «Сохранить».
Сводная таблица: Типы CTA и их соответствие бизнесу
| Категория | Рекомендуемая кнопка | Основная цель |
| Рестораны и еда | Start order / Reserve | Заказ доставки или бронирование столика |
| Профессиональные услуги | Book now / Call now | Запись на прием или консультацию |
| Интернет-магазины (E-commerce) | Buy now / Shop on Website | Прямые продажи товаров |
| Организации и НКО | Learn more / Sign up | Повышение осведомленности и регистрация |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли изменить кнопку действия в любое время?
Да, вы можете менять и редактировать кнопку без ограничений. Рекомендуется вносить изменения в зависимости от активных кампаний или изменений в фокусе вашего бизнеса. Например, при запуске нового продукта можно временно установить кнопку «Купить сейчас».
Влияет ли кнопка на конверсию страницы?
Данные показывают, что бизнес-страницы, использующие настроенную кнопку действия, имеют значительно более высокие показатели конверсии. Кнопка устраняет «трение» в процессе коммуникации и направляет пользователя именно к следующему шагу, который ожидает от него бизнес, что увеличивает количество лидов и продаж.