Hotjar | Хотжар

Hotjar Хотжар — это платформа для анализа пользовательского опыта, предоставляющая данные о поведении пользователей и обратную связь. Она предлагает инструменты, такие как тепловые карты, записи сеансов и опросы, чтобы помочь компаниям принимать решения на основе данных и улучшать взаимодействие с сайтом.

Основные функции

• Тепловые карты — Визуальное представление кликов, движений и прокрутки пользователей.
• Записи сеансов — Воспроизведение пользовательских сеансов для выявления проблем UX.
• Опросы и обратная связь — Сбор отзывов пользователей для понимания их потребностей.
• Анализ воронки продаж — Определение точек ухода пользователей и оптимизация конверсии.
• Анализ форм — Оценка взаимодействия с формами и выявление проблем.
• Обратная связь в реальном времени — Виджеты, позволяющие пользователям оставлять отзывы прямо на сайте.

Применение

• UX/UI-дизайнеры — Анализ взаимодействия пользователей для улучшения интерфейса.
• Менеджеры продуктов — Сбор отзывов для определения приоритетов разработки.
• Цифровой маркетинг — Оптимизация страниц и конверсии на основе аналитики.
• Разработчики — Выявление и устранение проблем с удобством использования.
• Службы поддержки — Анализ болевых точек пользователей для повышения удовлетворенности.

Тарифные планы

• Observe:
  • Basic — $0 в месяц (25 сеансов в день).
  • Plus — $39 в месяц (100 сеансов в день).
  • Business — $99 в месяц (500 сеансов в день).
  • Scale — Индивидуальная цена для сайтов с высоким трафиком.
• Ask:
  • Basic — $0 в месяц (20 ответов в месяц).
  • Plus — $59 в месяц (250 ответов в месяц).
  • Business — $95 в месяц (500 ответов в месяц).
  • Scale — Индивидуальная цена для крупных компаний.
• Engage:
  • Basic — $0 в месяц (3 собеседований в месяц).
  • Plus — $49 в месяц (36 собеседований в месяц).
  • Business — $550 в месяц (144 собеседований в месяц).
  • Scale — Индивидуальная цена для расширенных возможностей.

Скриншоты и демо

Изучите интерфейс и функции Hotjar, чтобы увидеть, как он помогает анализировать пользователей и улучшать UX.